Información legal
Política de privacidad
Última actualización: 22 de octubre de 2026
Aquí te explicamos, sin letra pequeña, qué datos tuyos usamos, para qué y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable
Jaime Pérez Alarcón · NIF 49116220L · Calle Jumilla, 2, 28231 Las Rozas de Madrid (Madrid) · hola@tuvieja.es
2. Qué datos tratamos y para qué
| Para qué | Qué datos | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Gestionar tu pedido, enviarlo y atenderte si hay cualquier incidencia o devolución | Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación, productos, tallas e importe | Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación y, después, 6 años por obligaciones contables y fiscales (art. 30 del Código de Comercio) |
| Cumplir obligaciones contables y fiscales | Datos del pedido y de facturación | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Los plazos que marque la ley |
| Responder a lo que nos escribas | Tu correo y lo que nos cuentes | Tu consentimiento al escribirnos y, si hay pedido, el contrato | El tiempo necesario para responderte y, como máximo, 2 años |
| Saber cuántas visitas recibe la web y si funciona bien | Un identificador seudónimo, que se renueva cada día y se calcula a partir de la IP y el navegador sin guardarlos, además de la página visitada y la web de procedencia | Interés legítimo en medir y mejorar el sitio (art. 6.1.f RGPD) | 90 días |
No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no hacemos perfiles. No te mandamos boletines comerciales.
3. El pago
El pago lo procesa Stripe Payments Europe, Ltd. en su propia página segura (checkout.stripe.com). Tus datos de tarjeta van directamente a Stripe y nunca pasan por nuestro servidor ni los guardamos. Stripe trata los datos del pago conforme a su política de privacidad, incluidas sus medidas contra el fraude.
4. A quién se comunican
- Stripe, para cobrar el pedido, como acabamos de explicar.
- La empresa de transporte o Correos, solo con el nombre, la dirección y el teléfono necesarios para entregarte el paquete.
- Administraciones públicas, cuando lo exija la ley (por ejemplo, la Agencia Tributaria).
La web y la base de datos de pedidos están en un servidor propio situado en España. Algunas de las transferencias de Stripe a otros países están amparadas por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
5. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o llevártelos (portabilidad). Escríbenos a hola@tuvieja.es indicando qué derecho quieres ejercer. Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Cookies
Esta web no usa cookies. Encontrarás los detalles en la política de cookies.
7. Seguridad
Usamos conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al panel de pedidos y copias de seguridad. Solo el titular tiene acceso a los datos de los pedidos.